Auditores da associação americana estiveram na sede do Hemoce para avaliar processos e serviços
O Centro de Hematologia e Hemoterapia do Ceará (Hemoce), equipamento da Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), renovou, nesta quarta-feira (1º), a certificação de acreditação da Association for the Advancement of Blood & Biotherapies (Associação Americana de Avanços do Sangue e Bioterapias, em tradução livre).
Com a reacreditação, o Hemoce mantém o reconhecimento conquistado em 2022, quando se tornou o primeiro hemocentro do Nordeste a receber a certificação, e segue como a única instituição das regiões Norte e Nordeste com o selo internacional de qualidade.
O Programa de Acreditação da AABB é realizado em parceria com a Associação Brasileira de Hematologia, Hemoterapia e Terapia Celular, que certifica os processos e os serviços de hemoterapia dos hemocentros com alto padrão de qualidade e garante melhor atendimento e segurança para doadores e pacientes.
Para conquistar e manter a acreditação, os hemocentros precisam apresentar normas e padrões que atendam aos critérios estabelecidos pela instituição americana. O selo reconhece que o Hemoce cumpriu os requisitos de organização, disponibilidade de recursos e equipamentos, relação com fornecedores e pacientes, controle de processos, documentos e registros, não conformidades e eventos adversos, segurança e ciclos de melhoria, seguindo regulações nacionais e internacionais.
“A acreditação reforça o compromisso do Hemoce com a excelência. Nossa instituição sempre teve como pilares a segurança e a qualidade dos processos. Quando recebemos uma acreditação reconhecida mundialmente, temos a confirmação de que estamos no caminho certo, oferecendo à população cearense um serviço seguro, eficiente e alinhado às melhores práticas da hemoterapia”, destaca Denise Brunetta, diretora técnica de Hemoterapia do Hemoce.
Durante três dias, auditores da AABB/ABHH visitaram a sede do Hemoce, em Fortaleza, para avaliar processos e serviços relacionados ao ciclo do sangue. Foram auditados setores das áreas técnicas de Hemoterapia (atendimento do doador, laboratórios, processamento e distribuição, dentre outros) e administrativos que dão suporte ao corpo técnico.
A reacreditação é realizada a cada dois anos e tem como objetivo verificar a manutenção dos padrões de qualidade e os avanços implementados pela instituição ao longo do período.
“Durante a auditoria, identificamos inúmeros pontos positivos. Encontramos equipes altamente comprometidas, profissionais que dominam seus processos e trabalham diariamente para oferecer um serviço de excelência. Desde a primeira acreditação, em 2022, é possível perceber a evolução e a maturidade alcançadas pelo Hemoce, com a cultura da qualidade cada vez mais incorporada à rotina da instituição”, ressalta Ana Paula Zaneli, auditora do Programa de Acreditação AABB/ABHH.
A renovação da acreditação da AABB reforça o compromisso do Hemoce com a excelência em todas as etapas do ciclo do sangue, beneficiando diretamente doadores e pacientes.
Para os doadores, representa a garantia de um atendimento realizado com elevados padrões de qualidade e segurança, desde o acolhimento e a triagem clínica até a coleta de sangue e os cuidados no pós-doação. Já para os pacientes, a acreditação assegura que o sangue e os hemocomponentes utilizados nas transfusões seguem rigorosos padrões internacionais de qualidade e segurança. Isso inclui critérios na triagem clínica dos doadores, realização de testes pré-transfusionais, processamento e fracionamento do sangue, além de controle no armazenamento, transporte e distribuição das bolsas.
“A renovação dessa acreditação confirma que seguimos entregando produtos e serviços de excelência para a população cearense, que é o nosso principal objetivo. O Hemoce foi o primeiro hemocentro do Nordeste a conquistar a acreditação da AABB, em 2022, e atualmente é o único das regiões Norte e Nordeste com essa certificação internacional. Isso é motivo de muito orgulho. Esse reconhecimento fortalece nosso compromisso de continuar oferecendo o que há de mais moderno e seguro em hemoterapia para doadores e pacientes”, destaca Luany Mesquita, superintendente do Hemoce.
Desde 1957, a AABB desenvolveu padrões que promovem a segurança e a qualidade do paciente em vários campos, combinando fundamentos do sistema de gestão da qualidade internacionalmente aceitos com requisitos técnicos apropriados para cada disciplina. Esses padrões formam a base para o programa de acreditação da instituição.
Para se tornar credenciada, uma instituição deve estar em conformidade com a edição atual dos padrões e cumprir outros requisitos de credenciamento. O programa é internacionalmente reconhecido como um símbolo de qualidade, e as instalações que obtiveram a certificação são identificadas por fornecer produtos e serviços de excelência.
