Imagem: Prefeitura de Fortaleza
“Não sou médica de formação, mas pelo coração.” É assim que a servidora Andrea de Sousa, 49 anos, apresenta a Dra. Alegria, sua segunda identidade, criada para levar acolhimento, escuta e um pouco de leveza ao ambiente hospitalar. A personagem distribui abraços e afeto no Hospital Distrital Gonzaga Mota da Barra do Ceará (Gonzaguinha da Barra), onde Andrea também atua profissionalmente no Núcleo de Vigilância Epidemiológica.
A Dra. Alegria circula pelo hospital distribuindo sorrisos, abraços, palavras de carinho e escuta acolhedora, como forma de oferecer conforto a quem atravessa momentos de fragilidade. Sua atuação também é integrada à equipe de psicologia do hospital, acompanhando situações que exigem uma abordagem mais acolhedora e sensível.
O acolhimento não se restringe aos pacientes. Profissionais que enfrentam uma rotina intensa também são alcançados pela personagem. A iniciativa ganhou espaço no hospital e conta com o apoio da direção da unidade. “É uma grande satisfação ter a Dra. Alegria na nossa unidade. O trabalho dela contribui para elevar a autoestima dos servidores, estimulando a alegria, o companheirismo e a gentileza, além de promover mais satisfação no ambiente de trabalho”, destaca a diretora do Hospital Distrital Gonzaga Mota da Barra do Ceará, Lúcia de Fátima.
Dra. Alegria
A Dra. Alegria nasceu da percepção de Andrea sobre o cotidiano da unidade. “Embora profissionais e pacientes compartilhem diariamente o mesmo espaço, a rotina muitas vezes se torna automática: chegar, cumprir as funções e encerrar mais um dia de trabalho”, enfatiza a servidora.
Foi nesse cenário que ela percebeu que pequenos gestos poderiam fazer a diferença. “Tento levar para os meus colegas e pacientes o poder que o sorriso tem, pois isso pode mudar o dia difícil de uma pessoa”, conta.
O poder de um gesto
Entre as histórias que mais marcaram Andrea está a de uma paciente de 41 anos, internada em cuidados paliativos. O desejo da mulher parecia simples, comer um chocolate que remetia à infância. Porém, devido às suas condições clínicas, atender ao pedido tornou-se um grande desafio para a Dra. Alegria.
“A equipe de psicologia do hospital me passou o caso de uma paciente de 41 anos, em cuidados paliativos, para quem um pouco de afeto e alegria fariam bem no processo terapêutico. A paciente contou que, como último desejo, gostaria de comer um chocolate que remetia à sua infância.”
O pedido, porém, exigia cuidados. A paciente utilizava uma sonda nasal, sendo necessário avaliar a possibilidade de atender ao desejo com segurança. Após uma reunião envolvendo toda a equipe médica, veio o aval para a ingestão oral. Andrea foi pessoalmente comprar o chocolate. “Foi uma grande emoção para ela e para toda a equipe. A Dra. Alegria cumpriu seu papel de levar ânimo, mesmo tão próximo de um suspiro final”, relata.
Para Andrea, aquele momento mostrou que o cuidado também pode estar em ouvir o que uma pessoa deseja, respeitar sua história e, quando possível, ajudá-la a realizar um pequeno sonho.
Andrea de Sousa
Formada em Tecnologia em Vigilância e Saúde, Investigação Forense e Perícia Criminal, Andrea de Sousa é servidora pública desde 2000. Na área da saúde, iniciou sua trajetória como Agente de Combate às Endemias (ACE) e, atualmente, integra a equipe de Vigilância Epidemiológica do Gonzaguinha da Barra.
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Prefeitura de Fortaleza –
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