Retomada do atendimento presencial terça-feira(03).
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa que adotará esquema de plantão nesta sexta-feira(30) e na segunda-feira(02), em razão dos feriados do Servidor Público e de Finados, assegurando a continuidade dos serviços essenciais de operação e manutenção dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, tanto na capital quanto no interior do estado. As lojas de atendimento estarão fechadas, com retomada do atendimento presencial na terça-feira(03). A loja da Parangaba também estará fechada no sábado(31).
O funcionamento em regime de plantão tem como finalidade garantir a regularidade dos serviços prestados. Durante o período, a companhia reforça a utilização dos canais digitais, que permanecem disponíveis para registro de demandas e acompanhamento de serviços. Por meio dessas plataformas, os clientes podem acessar segunda via de fatura, consultar pendências e obter informações sem necessidade de comparecimento a unidades físicas.
Em caso de necessidade, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo número 0800.275.0195, utilizar o Cagece App (disponível para Android e iOS) ou acessar a Gesse, assistente virtual disponível no portal institucional (www.cagece.com.br).
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