Tempo de permanência nas consultas mais que dobrou e número de páginas acessadas cresceu até 194% após a adoção da Linguagem Simples
Para a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), transparência pública só é efetiva quando a população consegue compreender as informações disponibilizadas. Com esse compromisso, o portal Ceará Transparente vem adotando, desde 2023, a Linguagem Simples como diretriz central de suas consultas, substituindo termos técnicos e burocráticos por uma comunicação mais clara, direta e acessível.
A mudança altera a forma de organização dos conteúdos. Em vez de seguir a lógica administrativa do governo, as informações passaram a ser estruturadas conforme a maneira como os cidadãos realizam suas buscas. A abordagem, em 2026, foi aplicada nas consultas sobre convênios, obras rodoviárias, obras de edificações e emendas parlamentares, tornando a navegação mais intuitiva e facilitando o acesso aos dados públicos.
Os números registrados até o fim de setembro demonstram o impacto positivo da iniciativa. As consultas reformuladas apresentaram crescimento expressivo tanto no tempo de permanência dos usuários quanto no volume de informações acessadas durante cada visita.
Na consulta de Convênios, o tempo médio de navegação mais que dobrou, passando de 3,3 para 7 minutos. Já o número de páginas acessadas por sessão saltou de 5,68 para 16,68, um aumento de quase 194%.
Em Obras Rodoviárias, os usuários passaram a dedicar mais tempo à pesquisa das informações. O tempo médio de permanência cresceu de 4,9 para 10,4 minutos, enquanto a média de páginas visitadas por sessão passou de 10,89 para 19,67, crescimento superior a 80%.
O destaque fica para a consulta de Emendas Estaduais, criada já com a metodologia de Linguagem Simples. A página alcançou uma média de 8,5 minutos de permanência e quase 20 páginas acessadas por sessão, evidenciando elevado nível de interesse e aprofundamento nas pesquisas realizadas pelos cidadãos.
Os resultados mostram que a simplificação da linguagem vai além de uma mudança de formato. Ao tornar a informação mais compreensível e fácil de localizar, o Ceará Transparente fortalece o acesso da população aos dados públicos e amplia as condições para o exercício da participação cidadã. Mais do que disponibilizar informações, o Estado passa a garantir que elas sejam efetivamente encontradas, entendidas e utilizadas pelos cidadãos.
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