No último sábado (28), a Praça do Ferreira se transformou em um grande espaço de diálogo e exercício da cidadania. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) realizou a ação “Ouvidoria na Praça”, levando a escuta ativa para perto de quem mais importa: o cidadão.
A atividade ocorreu em parceria com a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Seccional Ceará (ABO-CE) e contou com a participação de diversas setoriais do Governo do Ceará, do Tribunal de Contas do Estado (TCE) e da Prefeitura de Fortaleza, fortalecendo a integração entre órgãos públicos.
A ação também foi fortalecida pela presença do secretário executivo da CGE, Marconi Lemos, e do coordenador de Ouvidoria da CGE, Otacílio Júnior, que acompanharam de perto as atividades e os atendimentos à população.
Em uma estrutura preparada para acolher, a CGE ouviu histórias, orientou a população sobre seus direitos e apresentou os canais oficiais de atendimento. Ao longo da manhã, foram registrados 23 atendimentos, sendo 13 pela Ouvidoria do Estado, quatro pela Ouvidoria do TCE, quatro pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará, dois pela Ouvidoria da ALECE e um pela Ouvidoria do SUS. Além disso, cerca de 700 cidadãos foram contemplados com a entrega de folders e orientações, evidenciando o alcance da iniciativa e o interesse da população.
Moradores de diferentes bairros passaram pelo espaço, registraram manifestações e buscaram informações. O contato direto, em um ambiente acessível, reforçou o papel da Ouvidoria como porta de entrada para o diálogo e o aprimoramento das políticas públicas. Mais do que números, os atendimentos representam demandas reais que contribuem para a construção de um serviço público mais eficiente e próximo do cidadão.
A iniciativa reafirma o compromisso da CGE de transformar cada manifestação em oportunidade de melhoria, mostrando que ouvir a população vai além de uma exigência legal. É um gesto de respeito e compromisso com o futuro do Ceará.
Um dos destaques foi a atuação conjunta das setoriais estaduais, que ofereceram orientações qualificadas em áreas como saúde, educação, segurança e assistência social. Essa integração ampliou a capacidade de atendimento e fortaleceu a credibilidade da Rede Ouvir Ceará.
Ao reunir diferentes órgãos em um único espaço, o Governo demonstrou que a cooperação é essencial para oferecer respostas mais rápidas, eficientes e humanas, evidenciando que a participação social se fortalece quando o Estado atua de forma integrada.