Nos primeiros 180 dias da gestão do prefeito Evandro Leitão, as 12 Secretarias Regionais de Fortaleza registraram 50.295 atendimentos protocolados, consolidando-se como porta de entrada entre a população e os serviços públicos municipais. As ações realizadas ao longo do semestre fortaleceram a presença institucional nos bairros e prepararam a gestão municipal para uma nova fase: o início da retomada da autonomia das Regionais. A descentralização está sendo implementada de forma gradual, com base em planejamento estratégico construído em diálogo com os secretários e com as comunidades, promovendo um modelo de gestão mais próximo, eficiente e resolutivo nos territórios.
O prefeito Evandro Leitão destacou que um dos seus principais compromissos de campanha era o de dar mais autonomia para as Regionais. “Eu rodo a cidade praticamente todos os dias e vi como era frequente a reclamação da população com a burocracia das Regionais. Determinei que os secretários e secretárias, primeiro, estejam nas ruas, ouvindo e olhando no olho da população. E, segundo, retomando o papel de cuidar da cidade e de proximidade que dão sentido às Regionais. Fizemos uma reforma administrativa para possibilitar essa autonomia e agora começamos a ampliar esse objetivo.”
Os 50.295 atendimentos protocolados nas Centrais de Acolhimento incluem demandas relacionadas a serviços urbanos, emissão de documentos, orientações e cadastros. Além do atendimento direto ao cidadão, as Regionais articularam e acompanharam 2.615 ações de infraestrutura, como recuperação da malha asfáltica e intervenções em drenagem, 3.636 ações de limpeza urbana e ambiental, a exemplo de capina, varrição, desobstrução de canais e bocas de lobo, além de 9.550 serviços de poda de árvores e 524 recolhimentos de árvores caídas. As intervenções foram articuladas pelas Secretarias Regionais junto às pastas especializadas, dentre elas a Secretaria Municipal de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), a Secretaria Municipal da Infraestrutura (Seinf) e a Autarquia de Urbanismo e Paisagismo de Fortaleza (UrbFor).
O trabalho de organização do espaço público também avançou. No primeiro semestre, as Regionais viabilizaram 2.631 eventos em áreas públicas e realizaram 4.330 atendimentos a ambulantes e permissionários, com foco em recadastramento, regularização e apoio ao comércio informal, contribuindo para um ambiente urbano mais ordenado e acessível.
Durante o período, as Secretarias Regionais concentraram esforços na escuta ativa da população, priorizando a identificação de demandas nos territórios e o acompanhamento de soluções junto aos órgãos responsáveis. A atuação próxima das comunidades se manteve como uma marca da gestão, com secretários e equipes técnicas presentes em visitas, reuniões e vistorias nos bairros.
Retomada da autonomia
Com o fortalecimento das estruturas internas e o avanço da articulação territorial, a Prefeitura deu início à implementação do plano de retomada da autonomia das Secretarias Regionais, compromisso assumido pelo prefeito Evandro Leitão ainda durante as eleições.
A descentralização inclui a transferência progressiva de serviços como iluminação pública, poda de árvores e limpeza urbana, a valorização dos servidores e o investimento em formação continuada. Com o lançamento do Projeto Capacita Regionais, a Prefeitura deu início a uma série de capacitações voltadas à qualificação das equipes, com foco em atendimento humanizado, fiscalização de obras e aprimoramento técnico. As formações serão realizadas ao longo de toda a gestão, fortalecendo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população.
As Centrais de Acolhimento funcionam das 8h às 17h. Confira os endereços:
SER 1: Rua Jangada, 740 – Barra do Ceará
SER 2: Rua Tavares Coutinho, 2215 – Varjota
SER 3: Av. Jovita Feitosa, 3090 – Parquelândia
SER 4: Rua José Felício de Souza, 2600 – Vila União
SER 5: Av. Oscar Araripe, 1030 – Bom Jardim
SER 6: Rua Santa Clara de Assis, 580 – Messejana
SER 7: Rua Atilano de Moura, 420 – Guararapes
SER 8: Rua H, 313 – Parque Dois Irmãos
SER 9: Av. Jornalista Tomaz Coelho, 1650 – Barroso
SER 10: Av. Augusto dos Anjos, 2466 – Bonsucesso
SER 11: Rua Rio Grande do Sul, 860 – Panamericano
SER 12: Rua 24 de Maio, 1255 – Centro