A comunicação pública deve servir à população, colocando o cidadão no centro e fortalecendo a transparência. Esse propósito direciona as estratégias de comunicação do Governo do Ceará. Nesta terça-feira (17), o secretário-Chefe da Casa Civil, Chagas Vieira, falou sobre isso no painel Transparência – Cidadania e Fortalecimento da Gestão, durante o XIII Seminário de Gestores Públicos – Prefeitos 2025, realizado no Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza, nos dias 16 e 17 de junho.
Na oportunidade, Chagas Vieira ministrou a palestra Comunicação Pública e Transparência: Estratégia do Balanço Semanal. “O segredo é ser transparente e se comunicar bem. A transparência no setor público, muito mais do que uma obrigação, deve ser uma coisa absolutamente natural. É importante que todos os governos municipais, o Governo do Estado, tratem a transparência como algo que enriquece a gestão pública”.
O secretário também defendeu a comunicação propositiva e o papel da imprensa no combate à desinformação. “Diante dessa nova realidade da comunicação, da inteligência artificial, das fake news que estão sendo espalhadas a todo momento, a toda hora, a partir do momento que esse diálogo é permanente com a população, de forma transparente, objetiva, simples, direta, vamos combater mais a desinformação e manter as pessoas mais conectadas e cientes do que de fato vem acontecendo e dos desafios que existem”, reforçou.
Mediado por Egídio Serpa, colunista de Economia do Diário do Nordeste, o painel também contou com as palestras de Liana Machado, secretária executiva da Receita da Secretaria da Fazenda do Ceará (Sefaz-CE); Marconi Lemos, secretário executivo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE); Luiz Fernando Menescal, superintendente da Controladoria Geral da União (CGU) no Estado do Ceará; e Patrícia Saboya, conselheira do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE).
Prestação de contas multiplataforma
O gestor trouxe como exemplo de estratégia recente o Balanço Semanal, uma ação de comunicação que compila e divulga, semanalmente, as principais entregas e ações do Governo do Estado em diversas áreas, com a marca Governo que não para.
De maneira prática, o Balanço Semanal consiste em uma cobertura diária realizada em ação integrada das Coordenadorias de Imprensa e Publicidade da Casa Civil. São vídeos curtos, gravados por celular, diretamente dos locais das entregas de serviços e/ou equipamentos.
Toda sexta-feira acontece o fechamento do balanço da semana. A partir de sábado começa a veiculação multiplataforma (rádios, tvs, jornais, revistas e internet, entre outros) em todo o Ceará.
A linguagem utilizada é adaptada à realidade de cada local, garantindo que, da Capital ao Interior, todos saibam exatamente quais serviços e benefícios estão chegando até eles.
Comunicação pública integrada e conectada
Ainda sobre transparência, a prestação de contas do governo estadual acontece diariamente por meio de diversos canais, dentre eles, a rede de Ouvidorias e a plataforma Ceará Transparente. Em 2023 e 2024, o Governo do Estado recebeu o Selo Diamante na terceira edição do Programa Nacional de Transparência Pública.
Os números também apontam a relevância das redes sociais para aproximar governos e cidadão. O Governo do Ceará, por exemplo, está ativo em diversas plataformas, como o Instagram, TikTok, YouTube, X (antigo Twitter), entre outras. No Instagram são mais de 778 mil seguidores. “O Ceará tem o perfil governamental mais seguido do Brasil, superando estados como São Paulo”, destacou.
Há nove anos, quando a ferramenta de transmissão ao vivo começou a ser implementada nas redes sociais, Chagas Vieira enxergou nisso uma possibilidade de comunicação direta entre o gestor público e o cidadão. Assim, propôs ao então governador Camilo Santana a realização de lives semanais, primeiro no Facebook, para conversar com a população. “Nos três governos sempre zelei pela transparência”, frisou.
O site www.ceara.gov.br também reúne serviços e notícias produzidas pela Coordenadoria de Imprensa da Casa Civil e pelas assessorias de imprensa de todas as secretarias e vinculadas do governo. De acordo com o secretário, 67,6% das pessoas que buscam informação no portal — mais de 2,8 milhões de pessoas —, usam o celular para isso. Outros usuários usam computador (31,36%) e tablet (0,73%). “Temos mais de 9 milhões de visualizações e 4,2 milhões de usuários ativos”, registrou.
Após a palestra no evento, Chagas Vieira também participou de gravação no podcast do Seminário de Gestores Públicos – Prefeitos 2025.
Sobre o evento
O Seminário de Gestores Públicos – Prefeitos 2025 é um dos maiores eventos de gestão pública do Brasil. Focado em temas de impacto direto na administração pública, o seminário acompanha as transformações do setor, buscando sempre inovar e se atualizar. Ele serve como um importante ponto de encontro para gestores públicos, servidores, representantes políticos e cidadãos, promovendo um diálogo contínuo sobre as necessidades e desafios da gestão pública no Ceará e no Brasil.
Com a promoção do Diário do Nordeste, da Associação dos Municípios do Estado do Ceará (APRECE) e do Instituto Future, a realização pela Prática Eventos, e o apoio institucional do Instituto Rui Barbosa (IRB) e do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE).
