Perder documentos pessoais, seja por furto, roubo ou extravio, pode trazer transtornos e dificultar o acesso a serviços. Para facilitar a regularização da documentação, a Central da Cidadania da Câmara de Fortaleza oferece atendimento para quem precisa solicitar a segunda via de documentos.
O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) online ou na delegacia mais próxima para se proteger contra fraudes. O Serasa e SPC Brasil também oferecem um serviço gratuito de alerta para documentos perdidos ou roubados. Você, dessa forma pode acompanhar consultas e movimentações feitas em seu CPF. E no caso de surgir alguma operação que você não reconhece, basta entrar em contato com a instituição responsável para contestá-la.
Saiba quais documentos podem ser emitidos na Central:
*Carteira de Identidade Nacional:
A emissão da segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) é paga, com exceção para o cidadão que apresentar o NIS. O valor da 2ª via em papel custa R$ 75,58 e o modelo em cartão de policarbonato custa R$ 78,10. É preciso levar no dia a certidão de nascimento ou casamento, CPF e comprovante de residência.
*Carteira de estudante:
Para solicitar a segunda via da carteira de estudante, é necessário apresentar declaração da instituição de ensino, documento de identidade, CPF e comprovante de residência. O serviço é pago.
*Bilhete Único:
A emissão da segunda via do Bilhete Único também é paga. O cidadão deve apresentar documento de identidade, CPF e comprovante de endereço.
*Cartão de gratuidade do transporte do idoso:
Para idosos que perderam o cartão de gratuidade do transporte, a emissão da segunda via é gratuita. É necessário apresentar o Boletim de Ocorrência (BO), documento de identidade, CPF e comprovante de endereço.
*Credencial do idoso e da pessoa com deficiência:
A emissão da credencial é gratuita. Para solicitar o documento, é necessário apresentar identidade, CPF e comprovante de residência. No caso da pessoa com deficiência, também deve ser apresentado laudo.
Lembrando que para garantir o atendimento, os serviços devem ser agendados pelo portal da Câmara, com exceção da Carteira de Identidade Nacional, que é realizado pelo portal do Governo.
Serviço – Central da Cidadania
- Endereço: Rua Thompson Bulcão, 830 – Bairro Luciano Cavalcante (Sede da Câmara Municipal de Fortaleza)
- Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
- Atendimento prioritário (60+): Presencial, por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento
- Informações e agendamento geral (demais públicos): Portal cmfor.ce.gov.br (Aba Serviços ao Cidadão / Central da Cidadania)
- Telefone institucional: (85) 3444-8444
- Atendimento via WhatsApp: (85) 98678-3842
Foto: Luciano Melo
